ОТЕЛЬЕР
ОТЕЛЬЕР
ПРАКТИЧЕСКИЙ УЧЕБНЫЙ КУРС ИЗ 11 УРОКОВ
Лайфхаки, фишки, практивка. Идет набор.
Создать, настроить и эффективно управлять каналами онлайн-продаж. Грамотно выстроить систему продаж и взаимодействия с гостями через OTA. Научиться внедрять и применять на практике основные инструменты ОТА. Разобраться в скрытых «фишках» экстранетов Booking.com и Expedia. Повысить рейтинг и позиционирование своего объекта размещения в ОТА (Booking.com, Expedia или Tripadvisors).
Цель курса:
Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (ОТА)
ПРАКТИЧЕСКИЙ УЧЕБНЫЙ КУРС ИЗ 11 УРОКОВ
Лайфхаки, фишки, практивка. Идет набор.
Создать, настроить и эффективно управлять каналами онлайн-продаж. Грамотно выстроить систему продаж и взаимодействия с гостями через OTA. Научиться внедрять и применять на практике основные инструменты ОТА. Разобраться в скрытых «фишках» экстранетов Booking.com и Expedia. Повысить рейтинг и позиционирование своего объекта размещения в ОТА (Booking.com, Expedia или Tripadvisors).
Цель курса:
Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (ОТА)
Что мы будем обсуждать
Инструменты необходимые для ведения ОТА
Инструменты необходимые для
ведения ОТА
ведения ОТА
Настройка экстранета для оптимизации продаж на каналах
Работа с отзывами на площадках ОТА
Контроль и работа с
аналитическим
инструментарием.
Интерпретация данных
аналитическим
инструментарием.
Интерпретация данных
Контроль и работа с аналитическим
инструментарием. Интерпретация данных
инструментарием. Интерпретация данных
Основы управления рейтингом объекта размещения.
Повышение конверсии бронирований
Повышение конверсии бронирований
Основы управления рейтингом объекта размещения. Повышение конверсии бронирований
Как управлять, настраивать и улучшать показатели
Как управлять, настраивать и улучшать
показатели
показатели
А также многое другое. Подробнее в разделе
Умение работать с экстранетами основных ОТА
Дополнительные личные наработки от эксперта по тематике курса
Конкурентное преимущество и стабильный рост выручки
Сертификат об окончании курса
Удостоверение о повышении квалификации (приобретается отдельно)
Закрывающие документы для бухгалтерии
Дополнительные личные наработки от эксперта по тематике курса
Конкурентное преимущество и стабильный рост выручки
Сертификат об окончании курса
Удостоверение о повышении квалификации (приобретается отдельно)
Закрывающие документы для бухгалтерии
Что вы получите:
Видео о курсе
Программа курса
1. Инструменты для ведения OTA
Модели работы с OTA;
Инструментарий, необходимый для начала работы с OTA; Формирования бюджета с учетом OTA.
Инструментарий, необходимый для начала работы с OTA; Формирования бюджета с учетом OTA.
2. Настройки тарифных планов, ограничений и доступности
Виды тарифов и их отличие;
Правильная настройка правил аннуляции и ограничений; Сопоставление тарифов OTA и XML (Channel Manager).
Правильная настройка правил аннуляции и ограничений; Сопоставление тарифов OTA и XML (Channel Manager).
3. Управление аннуляциями, работа с гостями
Почему гости отменяют отель;
Как работать с отчетом по аннуляциям;
Как сократить отмены в вашем отеле.
Как работать с отчетом по аннуляциям;
Как сократить отмены в вашем отеле.
4. Настройка продающего контента на каналах
ТЭГи фотографий и их значение;
Порядок фотографий в контенте отеля;
Качество фотографий отеля для формирования контента;
Что можно, а что нельзя делать в контенте отеля на OTA.
Порядок фотографий в контенте отеля;
Качество фотографий отеля для формирования контента;
Что можно, а что нельзя делать в контенте отеля на OTA.
5. Что такое паритет, зачем он нужен и основные принципы работы в России
Принципы работы паритетности от OTA в России;
Как выявить источник нарушения паритета в вашем отеле; Инструменты для работы с паритетом;
Что делать при обнаружении нарушения паритета.
Как выявить источник нарушения паритета в вашем отеле; Инструменты для работы с паритетом;
Что делать при обнаружении нарушения паритета.
6. Правила проживания и дополнительные услуги
Кто формирует описания отеля на OTA;
Как настроить политику проживания с детьми;
Продажи дополнительных услуг через OTA.
Как настроить политику проживания с детьми;
Продажи дополнительных услуг через OTA.
7. Важность работы с аналитикой OTA. Умение читать отчеты
Как настроить конкурентную группу на OTA;
Разбор ключевых отчетов;
Аналитика поведения гостей.
Разбор ключевых отчетов;
Аналитика поведения гостей.
8. Как управлять рейтингом (позицией отеля в ранжировании) на OTA
Конверсия и как на нее повлиять;
Инструменты для увеличения позиции объекта на OTA;
ТОП 10 ошибок при работе с рейтингом на OTA.
Инструменты для увеличения позиции объекта на OTA;
ТОП 10 ошибок при работе с рейтингом на OTA.
9. Работа с OTA в условиях пандемии COVID-19
Ключевые изменения в индустрии от COVID-19;
Тенденции, за которыми необходимо следить;
Поиск и привлечение новых сегментов.
Тенденции, за которыми необходимо следить;
Поиск и привлечение новых сегментов.
10. Метапосиковики, как дополнительный источник дохода
С чего начать работу по объекту на метапоисковике?
Как вести страница объекта?
Инструменты для продвижения объектах.
Как вести страница объекта?
Инструменты для продвижения объектах.
11. Лайфхаки при работе со спорными бронированиями через OTА Бонус
Секретный урок.
Программа курса
1. Инструменты для ведения OTA
Модели работы с OTA;
Инструментарий, необходимый для начала работы с OTA; Формирования бюджета с учетом OTA.
Инструментарий, необходимый для начала работы с OTA; Формирования бюджета с учетом OTA.
2. Настройки тарифных планов, ограничений и доступности
Виды тарифов и их отличие;
Правильная настройка правил аннуляции и ограничений; Сопоставление тарифов OTA и XML (Channel Manager).
Правильная настройка правил аннуляции и ограничений; Сопоставление тарифов OTA и XML (Channel Manager).
3. Управление аннуляциями, работа с гостями
Почему гости отменяют отель;
Как работать с отчетом по аннуляциям;
Как сократить отмены в вашем отеле.
Как работать с отчетом по аннуляциям;
Как сократить отмены в вашем отеле.
4. Настройка продающего контента на каналах
ТЭГи фотографий и их значение;
Порядок фотографий в контенте отеля;
Качество фотографий отеля для формирования контента;
Что можно, а что нельзя делать в контенте отеля на OTA.
Порядок фотографий в контенте отеля;
Качество фотографий отеля для формирования контента;
Что можно, а что нельзя делать в контенте отеля на OTA.
5. Что такое паритет, зачем он нужен и основные принципы работы в России
Принципы работы паритетности от OTA в России;
Как выявить источник нарушения паритета в вашем отеле; Инструменты для работы с паритетом;
Что делать при обнаружении нарушения паритета.
Как выявить источник нарушения паритета в вашем отеле; Инструменты для работы с паритетом;
Что делать при обнаружении нарушения паритета.
6. Правила проживания и дополнительные услуги
Кто формирует описания отеля на OTA;
Как настроить политику проживания с детьми;
Продажи дополнительных услуг через OTA.
Как настроить политику проживания с детьми;
Продажи дополнительных услуг через OTA.
7. Важность работы с аналитикой OTA. Умение читать отчеты
Как настроить конкурентную группу на OTA;
Разбор ключевых отчетов;
Аналитика поведения гостей.
Разбор ключевых отчетов;
Аналитика поведения гостей.
8. Как управлять рейтингом (позицией отеля в ранжировании) на OTA
Конверсия и как на нее повлиять;
Инструменты для увеличения позиции объекта на OTA;
ТОП 10 ошибок при работе с рейтингом на OTA.
Инструменты для увеличения позиции объекта на OTA;
ТОП 10 ошибок при работе с рейтингом на OTA.
9. Работа с OTA в условиях пандемии COVID-19
Ключевые изменения в индустрии от COVID-19;
Тенденции, за которыми необходимо следить;
Поиск и привлечение новых сегментов.
Тенденции, за которыми необходимо следить;
Поиск и привлечение новых сегментов.
10. Метапосиковики, как дополнительный источник дохода
С чего начать работу по объекту на метапоисковике?
Как вести страница объекта?
Инструменты для продвижения объектах.
Как вести страница объекта?
Инструменты для продвижения объектах.
11. Лайфхаки при работе со спорными бронированиями через OTА Бонус
Секретный урок.
Преподаватель
Рафаэл Арутюнян
Коммерческий директор Управляющей Компании Akyan Group.
Ключевые компетенции
В управлении отели Akyan St.Petersburg (ТОП лучших 20 отелей России по версии Tripadvisor) и Nevskiy Eclectic by AKYAN.
Преподаватель Петровского колледжа (Санкт-Петербург) по направлению гостиничного бизнеса.
Опыт работы в гостиничном бизнес с 2007 года (от администратора СПИР до коммерческого директора)
5 лет работал в Booking.com – лидирующем мировом OTA, отвечая за ключевых игроков рынка Санкт-Петербурга, и других регионов
Запускал гостиничные проекты 3* и 4* в Санкт-Петербурге, Самаре
Профессиональный гостиничный консультант с 10 летним стажем.
Ключевые компетенции:
- Управление доходами, продажи и бронирование.
- Системы онлайн бронирований (OTA);
- Sales and marketing;
- Профессиональный консалтинг;
- Операционный аудит отеля;
- Запуск отеля;
- Pre-opening гостиниц;
- Публичные выступления.
Преподаватель Петровского колледжа (Санкт-Петербург) по направлению гостиничного бизнеса.
Опыт работы в гостиничном бизнес с 2007 года (от администратора СПИР до коммерческого директора)
5 лет работал в Booking.com – лидирующем мировом OTA, отвечая за ключевых игроков рынка Санкт-Петербурга, и других регионов
Запускал гостиничные проекты 3* и 4* в Санкт-Петербурге, Самаре
Профессиональный гостиничный консультант с 10 летним стажем.
Ключевые компетенции:
- Управление доходами, продажи и бронирование.
- Системы онлайн бронирований (OTA);
- Sales and marketing;
- Профессиональный консалтинг;
- Операционный аудит отеля;
- Запуск отеля;
- Pre-opening гостиниц;
- Публичные выступления.
Просматриваете обучающий видео-модуль
Получаете необходимые учебные материалы, задания
Выполняете задания, изучаете материалы
Общаетесь с экспертами и
получаете серитификат
получаете серитификат
Формат обучения
Просматриваете обучающий видео-модуль
Получаете необходимые учебные материалы, задания
Выполняете задания, изучаете материалы
Общаетесь с экспертами и
получаете серитификат
получаете серитификат
Формат обучения
Настройка продающего контента на каналах
Как работать с обучающей платформой
Метапосиковики, как дополнительный источник дохода
Осталась очень довольна и понимаю, что если бы не прошла бы данный курс, то многое потеряла бы. Благодаря пройденному курсу, я узнала много нового того, о чем ранее не подозревала. Многие моменты применила в практику своей гостиницы. Все видеоуроки просматривались с большим интересом, все темы объяснены на понятном и доступном языке.
Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (ОТА)
Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (ОТА)
Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо за организованную школу. Все доходчиво и просто. много полезной информации. Я до сих пор захожу и пересматриваю материал, настолько интересно. Я очень довольна!!!! Я надеюсь в ближайшем будущем Вы будете еще проводить подобные курсы. Прошу Вас ставить меня в известность.
Посмотрите наши уроки
Отзывы
Доступ к видео-урокам
Учебные материалы и задания
Бонус уроки
Доступ и подписка к базе знаний
Итоговый экзамен
Доступ к материалам курса на 6 месяцев
Учебные материалы и задания
Бонус уроки
Доступ и подписка к базе знаний
Итоговый экзамен
Доступ к материалам курса на 6 месяцев
+ 1 990 ₽ В подарок Образцы типовых документов для отеля!
+ Доступна рассрочка от 1000 рублей
+ Доступна рассрочка от 1000 рублей
5 000 ₽
Стоимость обучения
Часто задаваемые вопросы
Для кого предназначен модуль «Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (OTA). Лайфхаки»?
Модуль «Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (OTA). Лайфхаки, фишки, практика» будет полезен руководителям и менеджерам отделов продаж, ревеню-менеджерам, управляющим отелей и других объектов размещения, собственникам бизнеса, студентам, желающим продолжить свою карьеру в гостиничном бизнесе, а также всем тем, кто хочет структурировать свои знания и получить теоритические, практические основы работы с онлайн каналами продаж.
Как я могу оплатить обучение в онлайн-школе "Отельер?"
Вы можете оплатить свое обучение с помощью банковской карты или по безналичному расчету от вашей организации.
Какое время будут доступны обучающие материалы?
Обучающие материалы будут доступны вам на срок 1 год в зависимости от выбранного пакета. Вы сможете приступить к обучению в любое удобное для вас время. А главное, проходить обучение в том темпе, который удобен именно вам.
Сколько по времени займет обучение?
В этом модуле мы предлагаем вам видео-уроки, продолжительностью до 30 минут каждый. Плюс нашим студентам необходимо выполнять домашние задания от наших спикеров и кураторов. Вы сами выбираете для себя комфортный темп обучения.
Если мне не подойдет тот материал, который вы даете на своих курсах? Могу я вернуть деньги?
Мы провели по-настоящему серьезную работу по подготовке исключительно качественного и актуального материала. Поэтому мы очень надеемся, что вы получите новые знания в области построения онлайн-продаж вашего объекта размещения. Однако, если вам все же не подойдет наш курс, мы вернем вам деньги, либо перенесем в качестве депозита за следующий модуль.
*Условия полного или частичного возврата денежных средств указаны в договоре оферты.
*Условия полного или частичного возврата денежных средств указаны в договоре оферты.
Что такое онлайн-курсы, как происходит учебный процесс?
Онлайн-образование подразумевает дистанционный формат обучения. Мы даем вам доступ к модулю, содержащему набор тематических видео. Кроме этого, вы получаете методические материалы, задания от экспертов и общение в крупном отельном сообществе. Мы ежедневно следим за выполнением заданий, даем профессиональную оценку вашему росту и помогаем вам становиться лучше.
Как я могу получить индивидуальную консультацию?
Вы сможете получить индивидуальные консультации, а также дополнительные материалы в Премиум-версии нашей онлайн-школы при покупке расширенного пакета участника
Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии?
Да, мы предоставляем все необходимые отчетные документы для бухгалтерии при оплате по безналичному расчету. Сразу после завершения курса мы высылаем сканы документов по электропочте, а оригиналы высылаем в течение 3-х недель заказным письмом на указанный почтовый адрес организации.
Часто задаваемые вопросы
Для кого предназначен модуль «Как увеличить свои доходы через онлайн каналы продаж (OTA). Лайфхаки»?
Модуль «F&B Management. Принципы управления и точки контроля» будет полезен собственникам, управляющим и руководителям службы F&B в отеле. Курс рассчитан также и на широкий круг слушателей из сферы HoReCa, которые хотят структурировать свои знания и получить теоритические, практические основы и навыки по управлению департаментом F&B. Модуль подойдет и для небольших отелей для внедрения стандартов обслуживания и вовлечения управляющего персонала в деятельность ресторанной службы
Как я могу оплатить обучение в онлайн-школе "Отельер?"
Вы можете оплатить свое обучение с помощью банковской карты или по безналичному расчету от вашей организации.
Какое время будут доступны обучающие материалы?
Обучающие материалы будут доступны вам на срок 1 год в зависимости от выбранного пакета. Вы сможете приступить к обучению в любое удобное для вас время. А главное, проходить обучение в том темпе, который удобен именно вам.
Сколько по времени займет обучение?
В этом модуле мы предлагаем вам видео-уроки, продолжительностью до 30 минут каждый. Плюс нашим студентам необходимо выполнять домашние задания от наших спикеров и кураторов. Вы сами выбираете для себя комфортный темп обучения.
Если мне не подойдет тот материал, который вы даете на своих курсах? Могу я вернуть деньги?
Мы провели по-настоящему серьезную работу по подготовке исключительно качественного и актуального материала. Поэтому мы очень надеемся, что вы получите новые знания в области построения онлайн-продаж вашего объекта размещения. Однако, если вам все же не подойдет наш курс, мы вернем вам деньги, либо перенесем в качестве депозита за следующий модуль.
*Условия полного или частичного возврата денежных средств указаны в договоре оферты.
*Условия полного или частичного возврата денежных средств указаны в договоре оферты.
Что такое онлайн-курсы, как происходит учебный процесс?
Онлайн-образование подразумевает дистанционный формат обучения. Мы даем вам доступ к модулю, содержащему набор тематических видео. Кроме этого, вы получаете методические материалы, задания от экспертов и общение в крупном отельном сообществе. Мы ежедневно следим за выполнением заданий, даем профессиональную оценку вашему росту и помогаем вам становиться лучше.
Как я могу получить индивидуальную консультацию?
Вы сможете получить индивидуальные консультации, а также дополнительные материалы в Премиум-версии нашей онлайн-школы при покупке расширенного пакета участника
Вы предоставляете отчетные документы для бухгалтерии?
Да, мы предоставляем все необходимые отчетные документы для бухгалтерии при оплате по безналичному расчету. Сразу после завершения курса мы высылаем сканы документов по электропочте, а оригиналы высылаем в течение 3-х недель заказным письмом на указанный почтовый адрес организации.
Бесплатные материалы
Платные материалы
Стандарты и процедуры отеля
Как умные показатели кардинально меняют доходы отеля и стратегию прибыли
Руководство для отельеров. "Закон Хованской. Как строить гостиничный бизнес?"
Руководство по улучшению стратегии управления доходами
Инструменты управления доходами
Бесплатные материалы
Платные материалы
Стандарты и процедуры отеля
Как умные показатели кардинально меняют доходы отеля и стратегию прибыли
Руководство для отельеров. "Закон Хованской. Как строить гостиничный бизнес?"
Руководство по улучшению стратегии управления доходами
Инструменты управления доходами
Самые важные стандарты работы отеля
Данные, необходимые для эффективного управления доходами
Образцы типовых документов для отеля
Компании, с которыми мы сотрудничаем
Компании, с которыми мы
сотрудничаем
сотрудничаем
Компании, с которыми мы сотрудничаем
© Все права защищены. Торговый знак «Отельер» принадлежит ИП Подребенников А.Г., свидетельство №653017. Онлайн-школа гостиничного бизнеса ОТЕЛЬЕР™. ИП Подребенников А.Г., ИНН 110502949715
© Все права защищены. Торговый знак «Отельер» принадлежит ИП Подребенников А.Г., свидетельство №653017. Онлайн-школа гостиничного бизнеса ОТЕЛЬЕР™. ИП Подребенников А.Г., ИНН 110502949715