Практический учебный курс из 18 уроков

Эффективный сайт отеля 2.0

Пройди обучение и настрой свой сайт на продажи всего за 2 недели!

Старт модуля 21 января 2019

Цель курса

Увеличить онлайн продажи вашего отеля за счет эффективного сайта, а также правильной настройки систем управления каналами продаж.

Что мы будем обсуждать:

Увеличение дохода
с сайта отеля

Эффективное управление
отзывами в сети

Увеличение конверсии сайта при помощи нейромаркетинга

Правильный подбор конкурентов

Актуальные секреты и инсайты Expedia, Trivago и Booking

Анализ статистики и ключевых показателей

А также многое другое. Подробнее в разделе "программа курса"

Записаться на курс

Короткое видео о курсе

Что вы получите

Сертификат об окончании курса
Продуктивное общение с единомышленниками и преподавателями
Новые навыки по управлению отелем
Помощь в применении этих навыков на практике
Аудит Вашего сайта специалистами школы*
Закрывающие документы для бухгалтерии

Записаться на курс

*Детальный аудит сайта по модели SMART+ FoggBehaviourModel отеля входит только в премиум пакет.

Программа курса

Основные показатели эффективности вашего сайта как канала продаж

Travelline

Преподаватель - Галочкин Александр, генеральный директор компании Travelline

Структура гостиничного сайта. «Must have» разделы на вашем сайте.

Что такое адаптивность.

Как грамотно выбрать платформу для написания сайта.

Что такое форма онлайн-бронирования.

Seo-оптимизация сайта.

Как грамотно использования промокоды.

Дополнительные маркетинговые инструменты.

Нейромаркетинг — как увеличить количество бронирований с сайта отеля

Преподаватель - Хомченко Константин, генеральный директор digital-агентства А7

Понятие нейромаркетинга.

Как управлять выбором вашего клиента.

На какие вещи клиент обращает внимание в первую очередь.

Основные принципы нейромаркетинга.

Эффект якоря и триггер немедленной покупки.

Модуль онлайн бронирования

Преподаватель - Дударенко Мария, генеральный менеджер гостиницы «М-отель». Эксперт компании Hoteladvisors

Понятие модуля бронирования.

Чем отличается от формы заявки с сайта.

Преимущества использования модуля.

Есть ли смысл писать свой модуль бронирования: плюсы и минусы (подключение эквайринга, конфиденциальность данных, стыковка с pms и проч).

Есть ли российские разработки модулей? На что обратить внимание при выборе модуля

Отзывы как инструмент продаж. Как влияют отзывы на количество бронирований

Booking.com

Expedia

Travelline

Преподаватель - Дударенко Виталий, генеральный менеджер гостиницы «Лиготель». Эксперт компании Hoteladvisors

Основные площадки для отзывов.

Какой % клиентов обращают внимание на отзывы.

Инструменты для ответа (booking pulse, экспресс отзывы на tripadvisor, модуль в tl и проч).

Как грамотно построить ответ.

Можно ли удалять отзывы и как взаимодействовать с ота и метапоисковиками.

Альтернативные источники для отзывов (flamp, отзовик, командировка-ру и проч.).

Пример инструментария для работы с отзывами.

Как работать с отзывами на официальном сайте гостиницы.

Что такое точки роста.

Как получить награды travelline и booking.com.

Альтернативные источники для отзывов о вашем отеле.

Инструментарий для работы с онлайн-репутацией

TrustYou

Преподаватель - Матвеев Антон, коммерческий директор компании Big Tree

Что такое «управление репутацией».

Инструментарий Trustyou — основные принципы работы.

Как рассчитывается Trustscore.

Каким образом можно улучшить свои позиции на порталах и метапоисковиках, используя Trustyou.

Секреты Booking.com

Booking.com

Преподаватель - Дударенко Мария, генеральный менеджер гостиницы «М-отель». Эксперт компании Hoteladvisors

Эффективные продажи на сайте компании Booking.

Основной набор инструментария и общие принципы работы с компанией Booking.

Кто такие genuis-клиенты.

Особенности привилегированной программы.

Что делать, если вы не согласны с отзывами клиентов.

Подробный обзор экстранета.

Основные настройки отеля.

Аналитический инструментарий компании Booking.

Что такое bookingsuite.

Дополнительные платные возможности.

Секреты Expedia

Expedia

Преподаватель - Безбородова Ксения, Associate Market Manager в Expedia

Эффективные продажи на сайте компании expedia. C чего начать.

Эффект рекламного щита.

OTA vs SEO.

Настройка тарифов.

Бронирования Expediacollect и виртуальная карта.

Бронирования Hotelcollect и сверка.

Успешные продажи в онлайн.

Заметность, конверсия и стоимость бронирования.

Платные объявления travel ads.

Что такое ускоритель рейтинга.

Как повысить конверсию.

Особенности работы с пакетированные предложениями. Как работать с rev+.

Channel Manager — управление каналами продаж. Как автоматизировать ваши продажи при помощи channel manager

Преподаватель - Дударенко Мария, генеральный менеджер гостиницы «М-отель». Эксперт компании Hoteladvisors

Понятие channel manager, история возникновения данной потребности для отелей.

Есть ли альтернативы?

Стыковка с pms — в чем основной бонус.

Как правильно подобрать chmngr с учетом специфики объекта размещения.

Основные критерии выбора chmngr.

Какие еще существуют источники онлайн продаж, кроме OTA.

Мета-поиск

SMM

Преподаватель - Тормосов Павел, заместитель генерального директора по административной работе бутик-отеля «Росси»

Мета-поисковики (обзор экстранетов, возможности).

SMM-маркетинг — стоит ли отелю вкладываться в развитие соцсетей?

Что актуально для разного типа объектов размещения (примеры по хостелам и большим отелям).

Обзор 2GIS.

Нужно ли создавать сайт отелю или достаточно странички FB?

Яндекс.Директ и Google Adwords — особенности использования для отелей.

Анализ загрузки и цен конкурентов. OCC, ADR и REVPAR — как работать с этими показателями. Что такое управление доходами? Как понять что твой отель прибыльный?

Преподаватель - Федорова Александра, менеджер компании Hoteladvisors — аналитика гостиничного рынка

Обзор основных KPI гостиницы.

Операционный анализ.

Эффективность работы отеля.

Что дает сравнение с конкурентами.

Грамотное построение конкурентного сета.

Что такое управление доходами.

Преподаватели курса

Александр Галочкин

Генеральный директор компании Travelline

Виталий Дударенко

Генеральный менеджер
гостиницы «Лиготель». Эксперт компании HotelAdvisors

Константин Хомченко

Генеральный директор
digital-агентства A7

Мария Дударенко

Генеральный менеджер гостиницы «М-Отель». Эксперт компании HotelAdvisors

Павел Тормосов

Заместитель генерального директора по административной работе бутик-отеля «Росси»

Ксения Безбородова

Associate Market Manager
в Expedia

Александра Федорова

Менеджер компании HotelAdvisors — Аналитика Гостиничного рынка
Александра Федорова

Антон Матвеев

Коммерческий директор
компании Big Tree

Основатели онлайн-школы Отельер

Виталий Дударенко

Генеральный менеджер гостиницы «Лиготель». Эксперт компании HotelAdvisors

Илья Капустин

Основатель онлайн-школы гостиничного бизнеса Отельер

Мария Дударенко

Генеральный менеджер гостиниц
«М-Отель». Эксперт компании HotelAdvisors

Формат обучения

Просматриваете обучающий
видео-модуль

Получаете необходимые
учебные материалы, задания

Выполняете задания,
изучаете материалы

Общаетесь с экспертами
и получаете серитификат

Посмотрите наши уроки

Отзывы

Ларионова Ольга

Руководитель Biplan Group SIA, Латвия

Осталась очень довольна и понимаю, что если бы не прошла бы данный курс, то многое потеряла бы. Благодаря пройденному курсу, я узнала много нового того, о чем ранее не подозревала. Многие моменты применила в практику своей гостиницы. Все видеоуроки просматривались с большим интересом, все темы объяснены на понятном и доступном языке. Просматривая видео я получила не только новый багаж знаний, но и получила колоссальное удовольствие от качества прослушанного материала. Спасибо огромное за то, что поделились такими важными секретами! Буду ждать новых предложений касательно обучения в области гостеприимства!

Эльмира Замалетдинова

Управляющий отелями "Мойка 5" и "Золотой век", Санкт-Петербург

Очень подробный и информативный курс для начинающих отельеров. Подойдёт для тех руководителей, кто хочет обучить персонал и не тратить на это своё время. На вип доступе чат с кураторами и поддержка кураторов. Плюс в том, что можно проходить обучение в любом режиме.

Дюйшалиева Нурия

Владелица Гостевого дома "Ашуу", Кыргызстан

Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо за организованную школу. Все доходчиво и просто. много полезной информации. Я до сих пор захожу и пересматриваю материал, настолько интересно. Я очень довольна!!!! Я надеюсь в ближайшем будущем Вы будете еще проводить подобные курсы. Прошу Вас ставить меня в известность.

Стоимость обучения

Старт модуля 21 января 2019

Лайт

Доступ к видео-урокам
Учебные материалы и задания
Общий чат со студентами
Общий чат с экспертами
Сертификат
Личный чат с экспертами
Аудит сайта вашего отеля

6 900

рублей

Записаться на курс

Стандарт

Доступ к видео-урокам
Учебные материалы и задания
Общий чат со студентами
Общий чат с экспертами
Сертификат
Личный чат с экспертами
Аудит сайта вашего отеля

9 900

рублей

Записаться на курс

Премиум

Доступ к видео-урокам
Учебные материалы и задания
Общий чат со студентами
Общий чат с экспертами
Сертификат
Личный чат с экспертами

В период обучения Вы сможете получать индивидуальную консультацию экспертов
Аудит сайта вашего отеля

Эксперты проведут оценку Вашего сайта и дадут рекомендации для увеличения продаж

19 900

рублей

Записаться на курс

Партнеры курса

Часто задаваемые вопросы

Для кого предназначен первый модуль
онлайн-школы Отельер?

Первый модуль Эффективный сайт отеля и построение онлайн-продаж предназначен для руководителей и владельцев малых отелей, для сотрудников отдела продаж и revenue-менеджеров. Однако, данный курс будет полезен и начинающим отельерам, которые стремятся получить новые навыки в индустрии гостеприимства.

Как я могу оплатить обучение в онлайн-школе "Отельер?"

Вы можете оплатить свое обучение с помощью банковской карты или по безналичному расчету от вашей организации.

Сколько по времени займет обучение?

В первом модуле мы предлагаем вам 15 видео-уроков, продолжительность каждого порядка 30 минут. Плюс нашим студентам необходимо выполнять домашние задания от наших спикеров. Вы сами выбираете для себя комфортный темп обучения.

Какое время будут доступны обучающие материалы?

Обучающие материалы будут доступны вам сразу после оплаты на неограниченный срок. Вы сможете приступить к обучению в любое удобное для вас время. А главное, проходить обучение в том темпе, который удобен именно вам.

Что такое онлайн-курсы, как происходит учебный процесс?

Онлайн-образование подразумевает дистанционный формат обучения. Мы даем вам доступ к модулю, содержащему набор тематических видео. Кроме этого, вы получаете методические материалы, задания от экспертов и общение в крупном отельном сообществе. Мы ежедневно следим за выполнением заданий, даем профессиональную оценку вашему росту и помогаем вам становиться лучше.

Как я могу получить индивидуальную консультацию?

Вы сможете получить индивидуальные консультации, а также дополнительные материалы в Премиум-версии нашей онлайн-школы при покупке расширенного пакета участника.

Если мне не подойдет тот материал, который вы даете на своих курсах? Могу я вернуть деньги?

Мы провели по-настоящему серьезную работу по подготовке исключительно качественного и актуального материала. Поэтому мы очень надеемся, что вы получите новые знания в области построения онлайн-продаж вашего объекта размещения. Однако, если вам все же не подойдет наш курс, мы вернем вам деньги, либо перенесем в качестве депозита за следующий модуль.

Записаться на курс

Бесплатные материалы

Книга

Стандарты
и процедуры отеля

Скачать (1,6Мб)

Книга

Как умные показатели кардинально меняют доходы отеля и стратегию прибыли

Скачать (5,6Мб)

Книга

Руководство по улучшению стратегии управления доходами

Скачать (13,7Мб)